לא בטוח איך ללטש את החרסינה שלך? מהי הדרך הנכונה להציג את עצמך הבוס שלך? באטלר אקסטרדיניר צ'רלס מקפרסון עונה על השאלות האלה ורבים אחרים באמצעות עצות מועילות ופרוזה בספר ההתייחסות שלו, שכותרתו, "The Butler Speaks".
MacPherson מוכיח כי התנהגות נאותה יכולה להיות מושגת על ידי מישהו פשוט על ידי "הבנת אנשים אחרים שיש שיקול לצרכים שלהם." ניסיון של 24 שנים פלוס של ניסיון בתחום האירוח, יחד עם ההיסטוריה העשירה של התעשייה, לעשות עבור מוניטין וזיקוק לקרוא. החשוב מכל, המדריך הוא זרועים דאונטון אבי הפניות וקורא יותר כמו חבר קרוב שיתוף עצות שלו ולא מושב נימוסים מחניק.
מרפסת הכין חמישה טיפים של מקפרסון לכל מי שמתכונן לבדר.
על ביצוע רושם ראשוני טוב: "השתמש כמות המתאימה של פורמלי בהתאם לנסיבות, אבל בכל פעם שאתה לא בטוח, לטעות בצד להיות רשמי יותר, לפחות בהתחלה.רוב האנשים יגידו לך אם הם מעדיפים סגנון פחות רשמי של כתובת, אבל מעטים יגידו לך אם אתה טעה והלך פורמלי מדי. "
על אירוח מסיבה: "ודא שכולם יש משקה ביד [ו] ודא שלכולם יש מישהו לדבר איתו."
על ניקוי יבש: "בכל פעם שיש לך פריט שמגיע לאחסון בפלסטיק - כמו חולצה מהניקוי היבש - הוצא את הפלסטיק מיד כדי שהבד יוכל לנשום, אחרת הסיבים יישברו והמרקם יהפוך צהוב - אף פעם לא יוצא ".
על להיות מתמצא כלכלית: "ככל שהכוס גדולה יותר, כך אנשים שותים יותר, אם אתה רוצה להיות חסכוני, השתמש בכוסות יין קטנות".
על מתי ללכת ללחיצת היד: "האדם שאתה רוצה לברך הוא של דרגה גבוהה יותר או מיקום, חכה שהאדם הזה ייתן לו את היד הראשונה שלו".
